De onde vêm os agendamentos
Consultas marcadas por mês, separando o que o bot agendou sozinho pelo WhatsApp do que veio pelos outros canais. Cancelados e pacientes de teste ficam de fora.
Comparecimento mês a mês
De cada 100 pacientes que tinham consulta marcada e não desmarcaram, quantos apareceram. Mesma conta do balanço do dia: atendidos sobre atendidos mais faltas.
Conversa por dia
Mensagens que chegaram dos pacientes e respostas que o bot devolveu. Os vales são sábados e domingos. O trecho tracejado é o dia de hoje, ainda em curso — não é queda.
Os números em tabela
| Mês | Agendamentos | Pelo bot | % bot | Atendidos | Faltas | Sem desfecho | Comparecimento |
|---|
Atendidos + Faltas + Sem desfecho = Agendamentos. "Sem desfecho" são as consultas que não viraram nem presença nem falta: remarcadas, ainda não confirmadas ou aguardando. Elas contam no total, mas ficam de fora do comparecimento — por isso a taxa é calculada só sobre atendidos + faltas.